【テクニカル・クリーン様】マーケティング戦略の見直しで成長拡大への挑戦

鳥取県米子市にある、中古車買取サービス「カーハピネス」を展開しているテクニカル・クリーン株式会社の代表の船越社長にインタビューさせていただきました。（*お写真は従業員様）

事業内容を教えてください

私たちの会社では、主に自動車の解体業を行っています。事故車や廃車となった車両から再利用可能な部品やタイヤを取り外し、リサイクル資源として再流通させる事業です。

そして、その中でも私が特に力を入れているのが、「カーハピネス」ブランドとして展開している一般の方向けの車買取サービスです。

「大切に乗ってきた愛車を、安心して売却できる場所を提供したい」という思いから、立ち上げました。

創業の背景には、私の父の存在があります。彼はかつて運転代行業を営んでいましたが、車に関する業種でさらなる相乗効果を目指す中で、「解体業」に着目しました。

部品や資源の再利用による循環型ビジネスを目指し、現在の形に至っています。

きっかけは、以前からお付き合いのある企業紹介会社への相談でした。

「マーケティングを強化したいのですが、Webだけに偏らず、もっと全体を見られる方をご紹介いただけませんか」とお願いしたところ、eachvistaさんをご紹介いただきました。

私自身、広告やマーケティングの専門家が社内にいない中で、「信頼できる外部パートナー」として出会えたことはとても大きかったです。

仕事を依頼しようと思った背景を教えてください

それまで関わっていただいていた方は、Webマーケティングに特化した支援をしてくれていました。

ただ、実際にカーハピネスを育てていくには、WebだけでなくチラシやCM、ブランディングなども含めた包括的な視点が必要だと感じていました。

そんなときにeachvistaさんと出会い、「この方なら、全体を俯瞰して提案してくれる」と直感しました。

Web・紙・映像といったメディアを横断した戦略が必要なタイミングだったので、依頼に至りました。

どのような仕事を依頼してますか？

依頼しているのは、マーケティング全体の再設計です。特に以下のような取り組みをお願いしています。

・Webサイトの全面リニューアル
・Web広告（Google広告・SNS広告など）の設計・運用
・折込チラシや紙媒体のリデザイン
・テレビCMの構成見直しと企画アドバイス
・訴求ポイントや顧客ターゲットの再定義　など

すでに実施していた施策についても、改めて「目的に合っているか」「伝わっているか」を見直していただき、戦略的に整える作業を一緒に進めています。

実際取り組みをして何か変化はありますか？

実感としては、買取価格帯の引き上げが実現できたと思っています。

以前よりも高価格帯の車を買い取れるようになり、結果として買取単価も上昇傾向にあります。

また、広告やサイトの見せ方を変えたことで、これまで圧倒的に多かった男性のお客様に加え、女性からの問い合わせも増えてきました。

認知が広がっただけでなく、ターゲット層の拡大にもつながっています。これは本当に大きな成果です。

今後の取り組みについて教えてください

カーハピネスは、立ち上げから2〜3年経ちましたが、まだまだ成長できるポテンシャルを秘めております。

私としては、この事業をなんとしてでも成長させたい。それが今の最大の目標です。

もちろん簡単な道のりではありませんが、eachvistaさんと共に、「届けたい人に、きちんと価値が届く」マーケティングを続けていけば、必ず実現できると信じています。

最後に一言あればお願いします

今後も、eachvistaさんには伴走型のパートナーとして、事業の成長を一緒に支えていただけたら嬉しいです。

これからも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。